سياسة الاستبدال و الاسترجاع

بامكانك عمل طلب الاستبدال او الااسترجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق التواصل على 

واتساب الرقم / 0551565275 بالشروط التالية 

1.اذا وصلك المنتج تالف فيجب عليك عميلنا العزيز تصوير المنتج في حالته وارسالة على الرقم أعلاه ويتم استبدال او استرجاع المنتج حسب رغبتك ويتم استرداد المبلغ خلال مدة لاتتجاوز 72 ساعة في حال رغبتك باسترجاعة

2. يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام فقط و في حالة انه لم يتم فتحه او يتلف من قبلك او يستخدم مع تحملك تكاليف الشحن وقدرها (24ريال) ويتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج و التأكد منه خلال مدة لاتتجاوز 72 ساعة من تارخ استلامة

3. يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام فقط و في حالة انه لم يتم فتحه او يتلف من قبلك او يستخدم مع تحملك تكاليف الشحن وقدرها (24ريال)

الحالات التي لا يمكنك فيها استرجاع او استبدال المنتج هيا

1. عند تقديم طلب الاسترجاع بعد 3 أيام يتم استبدالة فقط ولا يمكن الاستبدال بعد 7 أيام 

2. عند استخدام المنتج و فتحه او عند تلفه او تلف الكرتون او العلبة الخاصة بالعطر او قطع السلفان الكيس الشفاف او عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمتم باستلامه بها.